今天,世界是由数字驱动的,销售过程的几乎所有方面都截然不同。
也许最引人注目的是向推荐的转变。研究表明,84% 的 B2B 决策者通过推荐来启动他们的购买流程,而65% 的新业务来自推荐。
为了在商业战场上获胜,公司需要拥抱数字化的力量,并确保他们的销售团队在客户所在的地方——在线——积极主动。
由于90%的企业员工的社交受众是该品牌的新用户,因此让员工参与公司的社交销售活动可以显着扩大影响范围。
因此,随着消费者涌向网上进行研究、范围和购买,这如何改变了销售方式,销售专业人士如何在数字化转型时代取得成功?
引入社会销售
引入社会销售
专家预测,到 2018 年底,全球将有25.5 亿社交媒体用户。对于品牌和卖家来说,这意味着在社交媒体平台上有大量活跃的受众。
那些已经投资于在线参与的人已经看到了回报,90%的表现最好的销售人员目前使用社交媒体和数字渠道,现在影响了 92% 的 B2B 购买决策。
在线品牌的存在并没有被消费者忽视。普华永道研究发现,78%的人在购买时受到某种形式的社交媒体影响,而几乎一半的人声称社交媒体的评论、评论和反馈改变了他们的购买行为。
另一方面,公共数字域为消费者提供了一个分享负面评论和反馈的平台。然而,通过社交销售以积极的方式影响消费者的购买决定也有巨大的潜力。
社交销售的影响是什么?
根据定义,社交销售是一门数字营销学科,电话号码列表 销售人员利用社交媒体的力量与潜在客户直接联系。
卖家可以通过回答问题、解决消费者问题并提供周到、有针对性的内容来转化销售,从而提供独特的价值。
在这个充斥着虚假新闻和消费者承诺而企业未能兑现的误导性谣言的时代,人们渴望透明度和与他们的信仰和理想相关的品牌精神——社交媒体是建立信任和激发有价值的媒介, 持久的关系,而不会显得费力或打扰。 Best database provider | Cell Phone Number List
最终,通过数字和社交销售,主要目标是展示权威并建立消费者信任,直到他们准备好投资服务或产品。通过在正确的时间、正确的地点提供富有洞察力、引人入胜、有用且鼓舞人心的内容,您的卖家必将取得显著成果。
在 B2B 和 B2C 领域,社交媒体帖子和视频是最受欢迎的内容,86% 的 YouTube 用户单独观看视频以学习新事物。
归根结底,社交销售(如果做得好)是聪明的,社交销售是有针对性的,社交销售是风度翩翩的,社交销售与消费者的联系达到了绝大多数传统销售流程无法达到的水平。
有凝聚力的社交销售策略可以帮助您的业务:
培养新的联系
寻找和定位最有价值的潜在客户
教育、启发和培育潜在客户
与潜在的潜在客户和客户建立可信赖的关系
通过回答问题和提供解决方案,将您的品牌和卖家定位为您所在领域的专家
在购买过程的每个步骤中分享有意义的内容和有价值的见解
社交销售的重要性
社交销售的重要性
随着消费者变得更加精明,为您的组织的在线销售计划采用一刀切的心态并不是一个明智的选择。
现在,必须将销售团队的努力塑造成个人。社交销售的很大一部分采用了以客户为中心的思维方式,并通过热情、个性化的介绍来接近潜在客户。
在销售产品、服务甚至概念方面,互联网擅长发展和培养有益的关系。除了建立关系之外,它还提供了与现有和潜在潜在客户建立信任的机会,从而推动销售。
社交销售的成功是不可否认的,现在有一半的收入受到 14 个著名行业的社交销售的影响,包括计算机软件、医疗保健、营销和广告。
而且,98% 的销售代表拥有超过 5,000 个 LinkedIn 连接,达到或超过了他们的配额,在社交网络上与潜在客户联系是最有价值的销售方法之一。